Všeobecné obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom internetovej stránky www.smbeauty.sk a zákazníkom pri nákupe darčekových poukážok prostredníctvom internetového obchodu SM Beauty.

1. Prevádzkovateľ

Obchodné meno: Ing. Zuzana Miko – SM Beauty
Miesto podnikania: Abovská 14, 040 17 Košice, Slovenská republika
IČO: 52475379
Číslo živnostenského registra: 820-88469
Prevádzkareň: Hraničná 2, 040 17 Košice, Slovenská republika
Telefón: +421 908 199 329
E-mail: info@smbeauty.sk
Web: www.smbeauty.sk
Bankové spojenie: SK02 7500 0000 0040 2717 2775

Prevádzkovateľ ďalej v týchto VOP vystupuje aj ako „predávajúci“ alebo „obchodník“.

2. Predmet predaja

Prostredníctvom internetového obchodu na stránke www.smbeauty.sk je možné zakúpiť výlučne darčekové poukážky SM Beauty v nominálnej hodnote 20 €, 30 € alebo 50 €.

Darčeková poukážka predstavuje predplatenú hodnotu, ktorú je možné uplatniť na služby poskytované v kozmetickom salóne SM Beauty na adrese Hraničná 2, 040 17 Košice.

Prostredníctvom internetového obchodu sa nepredáva kozmetický ani iný hmotný tovar a samotným zakúpením poukážky nedochádza k rezervácii konkrétnej služby ani termínu jej poskytnutia.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Zákazník si v internetovom obchode vyberie požadovanú hodnotu a počet darčekových poukážok, zvolí spôsob ich doručenia a platby a vyplní údaje potrebné na vybavenie objednávky.

Pred odoslaním objednávky má zákazník možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje. Odoslaním objednávky s povinnosťou platby zákazník potvrdzuje, že objednávka zahŕňa povinnosť zaplatiť uvedenú cenu.

Po prijatí objednávky bude zákazníkovi na zadanú e-mailovú adresu odoslané potvrdenie o jej prijatí.

Zákazník je povinný uviesť správne, úplné a pravdivé údaje potrebné na vybavenie objednávky. Predávajúci nezodpovedá za nemožnosť alebo oneskorenie doručenia elektronickej poukážky spôsobené nesprávne uvedenou e-mailovou adresou zákazníka.

4. Cena a platobné podmienky

Cena darčekovej poukážky zodpovedá jej nominálnej hodnote uvedenej v internetovom obchode, teda 20 €, 30 € alebo 50 €.

Aktuálna cena a dostupné spôsoby platby sú zákazníkovi zobrazené pred záväzným odoslaním objednávky.

Pri platbe bankovým prevodom môže zákazník použiť bankový účet:

IBAN: SK02 7500 0000 0040 2717 2775

Za deň úhrady sa pri bankovom prevode považuje deň pripísania príslušnej sumy na účet predávajúceho.

5. Spôsob doručenia darčekovej poukážky

Zákazník si môže zvoliť jeden z nasledujúcich spôsobov doručenia:

• osobné vyzdvihnutie v prevádzke SM Beauty, Hraničná 2, 040 17 Košice,
• elektronické doručenie na e-mailovú adresu uvedenú zákazníkom v objednávke.

Elektronicky doručená darčeková poukážka obsahuje jedinečný kód, ktorý slúži na jej identifikáciu a overenie pri uplatnení.

Zákazník je povinný chrániť jedinečný kód poukážky pred sprístupnením neoprávnenej osobe. Pri uplatnení poukážky môže predávajúci overiť jej platnosť a skutočnosť, či už nebola použitá.

6. Uplatnenie darčekovej poukážky

Darčekovú poukážku je možné uplatniť na služby poskytované v kozmetickom salóne SM Beauty na adrese Hraničná 2, 040 17 Košice.

Pri uplatnení elektronickej poukážky je potrebné predložiť alebo oznámiť jej jedinečný kód. Pri osobne prevzatej poukážke je potrebné poukážku predložiť pri návšteve salónu.

Darčeková poukážka je prenosná a môže ju využiť aj iná osoba ako zákazník, ktorý ju zakúpil, ak na samotnej poukážke nie je uvedené inak.

Poukážku je možné uplatniť počas doby jej platnosti uvedenej na poukážke. Zákazník alebo držiteľ poukážky je povinný skontrolovať dobu platnosti pred jej použitím.

Zakúpenie darčekovej poukážky automaticky nezabezpečuje rezerváciu konkrétneho termínu. Termín návštevy salónu je potrebné dohodnúť samostatne podľa aktuálnej dostupnosti.

Darčekovú poukážku nie je možné vymeniť za hotovosť ani požadovať vyplatenie jej nominálnej hodnoty v peniazoch, tým nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa, najmä právo na odstúpenie od zmluvy, ak sú splnené zákonné podmienky.

7. Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

Ak je zákazník spotrebiteľom a zmluva bola uzatvorená prostredníctvom internetového obchodu na diaľku, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote 14 dní za podmienok ustanovených zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení.

Spotrebiteľ môže svoje právo na odstúpenie uplatniť jednoznačným vyhlásením zaslaným predávajúcemu, napríklad elektronicky na e-mailovú adresu info@smbeauty.sk, prípadne ďalším spôsobom umožneným prostredníctvom internetovej stránky.

Na odstúpenie od zmluvy môže spotrebiteľ použiť aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy sprístupnený predávajúcim, jeho použitie však nie je podmienkou platného odstúpenia.

Ak spotrebiteľ platne odstúpi od zmluvy, predávajúci mu vráti prijaté platby v zákonnej lehote, spravidla rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri platbe, pokiaľ sa so spotrebiteľom nedohodne inak a spotrebiteľovi tým nevzniknú ďalšie náklady.

Po odstúpení od zmluvy nesmie byť darčeková poukážka ani jej jedinečný kód použitý. Predávajúci je oprávnený takýto kód deaktivovať.

8. Reklamácie darčekových poukážok

Ak zákazníkovi nebola poukážka riadne doručená, obsahuje nesprávnu hodnotu, nefunkčný alebo nesprávny kód, prípadne sa vyskytne iný problém súvisiaci s objednávkou alebo uplatnením poukážky, môže kontaktovať predávajúceho:

E-mail: info@smbeauty.sk
Telefón: +421 908 199 329
Prevádzkareň: Hraničná 2, 040 17 Košice

V reklamácii odporúčame uviesť meno a priezvisko zákazníka, číslo objednávky, hodnotu poukážky a opis problému. Ak je to potrebné na identifikáciu poukážky, predávajúci môže zákazníka požiadať o uvedenie jej jedinečného kódu.

Predávajúci vybaví reklamáciu v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

9. Strata alebo zneužitie poukážky

Zákazník a držiteľ poukážky sú povinní primerane chrániť poukážku a jej jedinečný kód pred stratou, kopírovaním alebo sprístupnením neoprávnenej osobe.

Ak má zákazník podozrenie, že jedinečný kód elektronickej poukážky získala neoprávnená osoba, odporúčame bezodkladne kontaktovať SM Beauty na e-mailovej adrese info@smbeauty.sk alebo na telefónnom čísle +421 908 199 329.

10. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonom stanovenej lehote, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa platných právnych predpisov.

Príslušným subjektom môže byť najmä Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný oprávnený subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov.

11. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje zákazníkov v rozsahu potrebnom na prijatie a vybavenie objednávky, platbu, doručenie darčekovej poukážky, vedenie účtovnej evidencie, vybavenie reklamácií a plnenie ďalších zákonných povinností.

Podrobné informácie o spracúvaní a ochrane osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente „Ochrana osobných údajov“ zverejnenom na internetovej stránke www.smbeauty.sk.

12. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy medzi predávajúcim a zákazníkom, ktoré nie sú výslovne upravené týmito VOP, sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení.

Ak je zákazníkom spotrebiteľ, ustanovenia týchto VOP sa použijú len v rozsahu, v akom neobmedzujú alebo nevylučujú práva, ktoré spotrebiteľovi priznávajú všeobecne záväzné právne predpisy.

Predávajúci je oprávnený tieto VOP primerane meniť alebo dopĺňať. Na konkrétnu objednávku sa vzťahuje znenie VOP účinné v čase jej odoslania zákazníkom.

Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke www.smbeauty.sk.